帶你看清貨代的坑：三個足以震撼和擊穿人性的糾紛案例之如何正確選擇一家貨代

案例1：貨代將賣家交互的貨物，原本約定好的走空派，結果全部走鐵路/海運，受疫情影響，鐵路海運時效嚴重放緩，造成時效近兩月，進而產生了一系列糾紛。

案例2：賣家很緊急的補貨，和貨代說好的發快遞紅單，結果貨代暗箱操作，改走空派，最后貨物時效可想而知，在貨代找賣家收款的時候，因為貨物未收到，賣家暫時不付，進而產生很多啼笑皆非的事情：

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某貨代1分鐘前

你的地址我們知道，你亞馬遜的帳號我們有，亞馬遜的標簽我們也有，到時候亞馬遜的帳號掛了，你就別來找我們。

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貨代威脅聲稱要搞死賣家的店鋪，讓人義憤填膺。朗朗乾坤，竟有妖孽不斷作祟，荼毒人心，污染跨境環境，帶壞風氣。

案例3：賣家泣血控訴深圳某某貨代和某某貨代聯合欺詐，涉及一百多萬的運費和六十多萬的防疫物資貨款，直到今天兩個多月過去了其國外客戶都未收到貨，損失慘重。

以上事件都是最近跨境圈子發生的真實事件，每次看到這樣的事情出現，心情莫名的復雜，甚至想都想不到，尺度和情節會那么的不堪，事件是那么的劣跡斑斑，影響是那么的惡劣。

物流的坑太多了，就像雷區，賣家真的是如履薄冰，要如何才能避免呢？今天我們在老生常談，分享一些經驗，避免讓更多的賣家受到傷害。

選擇一家貨代一定不能草率，一定要多方面考量，查證，求實，切不可因為價格誘人，或者某人推薦就輕易合作，親身體驗才是王道。

選擇一家貨代，一定要在硬實力和軟實力兩方面下功夫去了解。

1、硬實力

所謂硬實力就是支配性實力：注冊資本、公司規模、貨代公司成立年限，渠道是否多樣性、資金實力、能夠給予的合作賬期、是否有自己的提貨車隊等

小解：這幾年間，由于跨境電商異軍突起，所衍生的跨境物流公司大大小小也多了幾萬家，其中有的是夫妻檔小作坊，有的七八個人門面，有的是十幾人集體辦公，大部分都是中下流角色，也就是沒有自己渠道，扮演著倒來倒去的中間角色，這種群體不是說絕對不靠譜，只是承擔風險的能力較弱，一旦出了問題和合作糾紛，可隨時關門，宣布倒閉，這樣維權很難施展。

這幾年，我們也聽聞很多亞馬遜運營通過前東家積累的三兩年經驗和積累，另起爐灶，自主創業，貨代行業也一樣，很多貨代業務也是紛紛效仿這種模式，自立門戶，當然這種方式我們也沒必要深究好與壞，存在即合理，只要是值得信任的，可靠的并且是打算在行業深耕發展的，就是合理的。

但這樣可能造成的社會現狀是：行業魚龍混雜，從業人員素質參差不齊，因為行業門檻很低，容易復制，沒有一個可約束的機制和體制，大家都只是生存在同一片河里，造成劣幣與良幣相互競賽，在利益驅使下很多人容易失去做人底線和職業道德，渾水摸魚，短期撈一波跑路，牟取黑心錢。。。

2、軟實力

所謂軟實力即企業內在的體現，在內部：企業文化、管理制度、領導能力和創新能力是軟實力的內部體現；而在外部：品牌和服務、企業責任和企業知名度是軟實力的外部體現。

軟實力簡單的概述就是企業的文化、價值觀念、良好口碑形象的親和力、可信度、吸引力等釋放出來的無形影響力。雖然它看不見，摸不著，但是所能滲透的方面和帶來的影響是深層次的，多方位的。

一家公司的軟實力，是實現良性規模化持續發展的自身獨特企業文化，并被員工和外界所認同。

正確選擇一家貨代的姿勢是什么？

第一步：網上查詢公司的資質

天眼查，企查查都可以查到對應公司的背景，成立時間，注冊資本，公司人數，地址以及信用情況等，這點是有必要的，知己知彼，才能后顧無憂。

第二步：詢問旁敲側聽，尋找有Power的聲音

市場口碑是必須經歷數年積累才能沉淀的，短期是很難形成，多詢問身邊的同行，看看是否有合作過，是否聽過，市場反響如何。

第三步：上門考察、實地拜訪

這個是合作的必備功課，常言道深入虎穴，才能更直觀的熟悉對方是何方形態，公司的地址，周邊環境，辦公場所，倉庫，對方的生意觀，合作觀，價值觀等通過一番交流，是否能夠引起共鳴，磁場是否相同，是否值得托付，心中自然有底，有些方面雖然有點抽象，但是對日后的合作絕對大有裨益。

第四步：測試，也就是試單

對于剛開始合作，批量不應過大，不建議直接大單，比如每次發個百來公斤，測試三五票，這個是比較科學合理的做法，因為任何一個合作方也好，渠道也好，都需要時間去磨合，配合才能得心應手，如果前面幾票的合作和預期的差不多，沒有太大的出入，那么恭喜你，算是找到一個暫時可以信任的貨代。但這不是終點呀。

第五步：簽訂合作，敲定賬期

合作必須要簽訂合同，這個是基本的權益保障，因為不出問題還好，一旦出現問題，一般都會出現分歧和摩擦甚至糾紛，如果沒有合作合同，對于后期律師、仲裁、政府調解可能很難介入，這樣的話吃虧的還是自己。

第六：出現問題，貨代如何解決

物流走貨，環節很多，路程遠，畢竟是跨國運輸，貨代也只是代理，很多環節和因素都是貨代控制不了，所以長期走貨很難避免不出現問題。這是考驗的時候，這環節也是最好的試金石，因為往往這種問題處理的好，是個粘合劑，如果處理的不好，自然是分散宴。

第七：淡季擇貨代，旺季不輕易換貨代

淡季是賣家選擇貨代的最好時期，通常也就是跨境電商的2-9月份,10月到次年的1月一般都是跨境電商的銷售旺季，因為合作了大半年彼此都知根知底了，有了一定的基礎和認知。旺季不輕易換貨代，因為這樣存在不小風險，一般貨代的作用和價值體現在旺季，淡季大家艙位充足，往往是缺貨，而旺季才是真正考驗貨代是否值得長期合作的關鍵。

很多賣家選擇貨代是急躁的，也許無暇顧及，并沒有多少精力和時間去了解這些，但這又是賣家的必修課，很多賣家只要價低就可以，但是那點差價相比貨值以及帶來的影響是微乎其微的，走貨第一考慮的因素絕對是安全。

貨代選擇的好，是可以節省不少時間、精力、成本，貨代應該成為賣家的物流管家，應提供物流方案，優化物流成本的建議，當客戶無法決策的時要想辦法幫客戶做決定，賺自己該賺的錢，不該賺的錢絕對不能碰，我一直認為貨代其實是可以托管的，只要你找到對的。

以上這些經驗，希望對對的人能夠有所啟發和作用。這些坑和案例都是別人用血的教訓換來的，希望大家擦亮眼睛，少踩坑，2020下半年已經開始，希望所有賣家抓住所有可能的機會爆單。

鴻捷——跨境空運頭程第一品牌！

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